Privacy statement

Pelletier respecteert de privacy van de bezoekers van haar website. Alleen als u vrijwillig besluit om persoonlijke gegevens in te voeren en uitdrukkelijk uw toestemming geeft om ze te verwerken, verzamelen wij uw persoonlijke gegevens en gebruiken deze alleen voor het doel waarvoor u hebt gevraagd. Als u geen persoonlijke gegevens invoert, worden alleen geanonimiseerde gegevens over uw bezoek bijgehouden.

Door onze website te bezoeken, aanvaardt u de volgende gebruiksvoorwaarden.

1. Als u onze website bezoekt, dan worden er automatisch bepaalde gegevens geanonimiseerd opgeslagen in onze servers met het oog op het beheer van het systeem of voor statistische doeleinden of beveiliging. Deze gegevens bevatten ondermeer de naam van uw internetprovider, in bepaalde gevallen uw IP-adres, de versie van uw browser, het besturingssysteem van de computer waarmee u onze website bezoekt, de website die u gebruikt wanneer u onze site bezoekt, de websites die u bezoekt op hetzelfde moment als onze website en, indien dit het geval is, alle zoektermen die u gebruikt om onze website te kunnen vinden. Afhankelijk van de omstandigheden maken deze gegevens het mogelijk om conclusies te trekken over bepaalde bezoekers van onze website. In deze context wordt er in ieder geval geen gebruik gemaakt van identificeerbare persoonlijke gegevens. Deze gegevens worden enkel gebruikt nadat ze eerst geanonimiseerd werden. Indien Pelletier uw gegevens aan een externe leverancier overdraagt, dan worden er technische en organisatorische maatregelen genomen om te garanderen dat deze overdracht in overeenstemming is met de reglementering betreffende de bescherming van persoonsgegevens.
2. Vergelijkbare statistische gegevens worden ook opgeslagen door onze partner Google. Deze gegevens zijn (maar zijn niet beperkt tot) uw IP-adres, de versie van uw browsersoftware, het besturingssysteem van de computer die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot onze website, de browser die u gebruikt om ons te bezoeken, de tijd die u aan elke pagina hebt besteed , en, indien van toepassing, alle zoektermen die u hebt gebruikt om onze website te vinden. We gebruiken de Google Analytics-service voor meer informatie over het gebruikersgedrag op onze website. We gebruiken de resultaten om de gebruikerservaring van onze website te verbeteren en om onze omzet te verhogen. Lees meer over hoe Google deze gegevens opslaat, gebruikt en beschermt op https://privacy.google.com.
3. Persoonlijke gegevens worden opgeslagen wanneer u ons contactformulier invult. U gaat akkoord met het gebruik ervan door onze algemene voorwaarden te accepteren. Deze gegevens worden vervolgens alleen gebruikt voor het doel dat u hebt gekozen tijdens het invullen van het formulier - meestal om een bestelling af te handelen, contact met u op te nemen of om u te abonneren op onze nieuwsbrief.
4. Als u ons uw persoonsgegevens vrijwillig meedeelt, dan worden ze gebruikt, verwerkt en/of overgedragen op een manier die strikt conform de wet is of beantwoordt aan de voorwaarden die u bij uw goedkeuring bepaald heeft. Bovendien dragen we uw gegevens enkel over als we hiertoe verplicht worden op bevel van de politie, het bestuur of het gerecht. In geen geval worden ze gebruikt voor commerciële acties van partners tenzij u hier expliciet de toestemming voor heeft gegeven.
5. Als er wijzigingen zijn in deze privacyverklaring, dan worden ze op deze website gepubliceerd. Zo weet u op elk moment welke gegevens we bewaren, en op welke manier ze verzameld en gebruikt worden.
6. Pelletier bewaart uw gegevens op een beveiligde manier, en neemt bijgevolg alle noodzakelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofd gebruik of de wijziging ervan. De contractuele partners van Pelletier hebben enkel toegang tot uw gegevens in het kader van de dienstverlening voor rekening van Pelletier. Er werd contractueel bepaald dat ze deze informatie vertrouwelijk moeten houden en ze voor geen enkele andere doelstelling mogen aanwenden. In bepaalde gevallen zullen we uw gegevens toch moeten overdragen aan dochtervennootschappen van de Groep Pelletier. In dit laatste geval worden uw gegevens eveneens in alle vertrouwelijkheid verwerkt.
7. De geregistreerde gegevens worden door Pelletier vernietigd nadat de wettelijke of contractuele periode verlopen is of als Pelletier ze niet meer nodig heeft. Op elk moment heeft u uiteraard het recht om uw persoonsgegevens bij Pelletier te wijzigen. Ook kunt u op elk moment uw goedkeuring intrekken betreffende het toekomstige gebruik of de verwerking van uw persoonsgegevens. In dergelijke gevallen, of voor eender welke andere verwachting die u heeft betreffende uw persoonsgegevens, gelieve ons te contacteren via e-mail : crownmill@crownmill.be of per post ter attentie van Pelletier, Gosseliesstraat 15, 1080 Brussel. Gelieve ons eveneens te contacteren indien u wilt weten of we gegevens hebben verzameld die op u betrekking hebben, en in dergelijk geval, de inhoud van deze gegevens wil kennen. We zullen alles in het werk stellen om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.
8. Aanwezigheid van links naar externe websites vormt op geen enkele wijze enige vorm van goedkeuring van deze websites. De eigenaar van elke externe website is volledig verantwoordelijk voor de inhoud en het privacybeleid.
9. Lees eveneens ons cookie-beleid.

Cookie beleid

1. Om het gebruik van onze website te vergemakkelijken, maken we gebruik van "cookies". Cookies zijn kleine gegevensbestanden die uw browser tijdelijk op de harde schijf van uw computer opslaat.
   • Enerzijds zijn ze nodig voor het gebruik van onze website. We gebruiken ze voor de goede werking van de website en om anonieme site statistieken van het gedrag van het publiek aan te maken.
   • Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.
   • Wij plaatsen eveneens “tracking cookies” op uw computer. Deze cookies gebruiken wij om bij te houden welke pagina’s u bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van uw onlinegedrag. Dit profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar alleen om advertenties op platformen als Facebook en Google af te stemmen op uw profiel zodat deze zo veel mogelijk relevant voor u zijn.
2. De cookies die we gebruiken bewaren - onder andere - de volgende informatie. Alle informatie die is gerelateerd aan uw persoon is gecodeerd:
   • Uw voorkeurstaal
   • Uw valuta
   • De producten die u onlangs hebt bekeken
   • Uw naam
   • De identificatie van uw account en uw winkelmandje
   • ...
3. De meeste webbrowsers accepteren automatisch cookies. U kunt dit voorkomen door de instellingen van uw browser aan te passen. U kunt de cookies die op uw pc zijn opgeslagen verwijderen door de tijdelijke internetbestanden te wissen, maar dan zullen een aantal functies niet meer werken, zoals bijvoorbeeld de mogelijkheid om uw winkelmand te heropenen na de website verlaten te hebben. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor meer informatie over hoe u cookies kunt wissen of kunt voorkomen dat ze op uw computer worden bewaard.